STS a lansat o aplicație pentru accesarea serviciului 112 de către persoanele cu deficiențe de auz și vorbire. comunicare

Serviciul de Telecomunicații Speciale a anunțat lansarea unei aplicații dedicate persoanelor cu deficiențe de auz și vorbire, menită să faciliteze accesul acestora la Serviciul Național Unic pentru Apeluri de Urgență 112.

Noua platformă oferă multiple modalități de comunicare cu operatorii de urgență și reprezintă un pas important în creșterea accesibilității serviciilor publice pentru persoanele cu nevoi speciale.

Prin intermediul aplicației, utilizatorii pot solicita rapid intervenția autorităților în situații de urgență, fără a fi necesară comunicarea verbală clasică.

Apeluri video, chat și mesaje predefinite

Potrivit STS, aplicația permite comunicarea cu operatorii 112 prin mai multe metode adaptate nevoilor utilizatorilor:

• apeluri audio-video;
• chat în timp real;
• pictograme intuitive;
• mesaje predefinite;
• transmiterea de imagini;
• transmiterea de videoclipuri.

Aceste funcționalități oferă posibilitatea descrierii rapide a situației de urgență și transmiterea informațiilor necesare către echipele de intervenție.

Localizare automată și informații medicale

Unul dintre avantajele importante ale aplicației este transmiterea automată a locației apelantului către operatorii 112 în momentul inițierii solicitării.

Astfel, timpul necesar identificării locului în care se află persoana care cere ajutor poate fi redus considerabil.

De asemenea, utilizatorii au posibilitatea să completeze în profilul personal informații medicale relevante, care vor fi puse la dispoziția operatorilor în cazul unei situații de urgență.

Aceste date pot contribui la o intervenție mai rapidă și mai eficientă a echipajelor specializate.

Ce servicii de urgență pot fi alertate

Prin intermediul aplicației pot fi solicitate intervenții din partea principalelor structuri de urgență din România:

• Ambulanță;
• Poliție;
• SMURD;
• Pompieri;
• Jandarmerie;
• Salvamont.

Noua soluție digitală vine în sprijinul persoanelor cu dizabilități de comunicare și urmărește asigurarea unui acces egal la serviciile de urgență.

Mai multe informații pe site-ul STS

Reprezentanții STS precizează că detalii privind instalarea, utilizarea și funcționalitățile aplicației sunt disponibile pe site-ul oficial al instituției.

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS)

Lansarea acestei aplicații reprezintă un pas important pentru incluziunea persoanelor cu deficiențe de auz și vorbire și pentru creșterea eficienței intervențiilor în situații de urgență.