BCR simplifică procesul de încasare a pensiei pe card. Banca Comercială Română (BCR) marchează un pas important în direcția îmbunătățirii accesului la serviciile bancare pentru seniori, prin lansarea unui flux simplificat care permite activarea încasării pensiei pe card prin intermediul unui simplu apel telefonic. Această inovație elimina necesitatea deplasărilor la sucursalele bancare sau la Casele de Pensii, facilitând astfel procesul pentru beneficiarii de pensii.

Începând cu data de 20 februarie 2024, clienții BCR interesați de acest serviciu pot apela Contact Center-ul băncii pentru a solicita virarea pensiei în contul bancar asociat cardului lor. Cererea va fi completată de reprezentanții băncii, cu acordul beneficiarului, și trimisă ulterior către Casele de Pensii pentru procesare. Beneficiarii vor fi informați prin SMS odată ce procesul de virare a pensiei a fost finalizat, acesta urmând să fie efectiv în luna următoare sau, cel târziu, în a doua lună de la depunerea cererii.

Directorul Executiv Digital Banking al BCR, Marian Ignat, a subliniat că noul flux a fost creat din dorința de a veni în ajutorul clienților seniori, limitând necesitatea deplasărilor și contactului cu persoane din exterior. Acest serviciu este parte dintr-o campanie mai amplă de educație a tinerilor, care sunt încurajați să-i ghideze pe seniori în accesarea serviciilor bancare de la distanță.

În plus, BCR a extins recent gama de operațiuni disponibile prin Contact Center, inclusiv verificarea contului curent, asistență pentru utilizarea serviciilor de Internet și Mobile Banking, suport pentru utilizarea cardurilor și alte servicii care facilitează gestionarea finanțelor personale.

Pentru seniorii care nu sunt încă clienți BCR, banca oferă posibilitatea deschiderii unui cont de la distanță prin platforma de internet banking George. Cardul aferent contului va fi emis și livrat la domiciliu, oferind acces la o serie de avantaje, inclusiv zero comision la extragerile de la orice bancomat din lume și la transferurile în George.

BCR se angajează să ofere un pachet „Comod”, dedicat pensionarilor, cu un comision de administrare de doar 2 lei pe lună, retrageri și interogări de sold gratuite la bancomatele BCR, precum și alte beneficii cum ar fi depozite cu dobândă preferențială.

Această inițiativă subliniază angajamentul BCR de a oferi soluții inovatoare și accesibile clienților săi, facilitând accesul la servicii bancare esențiale și contribuind la îmbunătățirea calității vieții seniorilor.