ING Bank, obligată să recalculeze creditele pentru zeci de mii de clienți. Conflictul dintre Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și ING Bank România a escaladat, după ce ANPC a acuzat banca de încălcarea prevederilor Ordonanței de Urgență 50/2010. Potrivit ANPC, ING ar fi aplicat o formulă de calcul a dobânzii care includea două marje distincte, una inițială și alta suplimentară, crescând astfel costurile creditelor. Această practică afectează circa 90.000 de clienți, iar ANPC a cerut eliminarea marjei suplimentare și returnarea sumelor percepute nejustificat.

Suspendarea deciziei ANPC
Deși măsura impusă de ANPC prevedea returnarea sumelor și recalcularea dobânzilor pentru creditele afectate, ING a obținut suspendarea acesteia de la Judecătoria Sectorului 1. În argumentația sa, banca a invocat dificultăți financiare și logistice uriașe.

Potrivit reprezentanților ING, recalcularea dobânzilor pentru 90.000 de contracte, din care 3.750 sunt încă active, ar necesita:

• 291.000 ore de lucru,
• 22,4 milioane de lei în costuri suplimentare,
• Angajarea a 185 de persoane noi pentru gestionarea procesului.

De asemenea, banca a subliniat riscul unor pierderi financiare și de imagine ireversibile, în cazul în care modificările ar fi implementate înainte de soluționarea definitivă a litigiului.

Impactul asupra clienților
Cei afectați de această situație sunt clienți care au contractat credite ipotecare sau de nevoi personale, pentru care dobânzile ar fi fost calculate incorect. ANPC a anunțat că va continua să monitorizeze situația și a contestat suspendarea măsurilor la Tribunalul București.

Context legislativ
OUG 50/2010, care reglementează transparența costurilor creditelor, a fost aplicată retroactiv la toate contractele active în 2010, ceea ce a generat multiple interpretări și controverse. Litigiile au devenit frecvente, pe fondul încercărilor băncilor de a menține profitabilitatea și de a se adapta noilor reglementări.

Rămâne de văzut dacă Tribunalul București va menține suspendarea sau va permite aplicarea măsurilor ANPC, care ar putea avea un impact semnificativ asupra pieței bancare din România.