Orange România, amendat cu 150.000 de lei pentru practici comerciale înșelătoare. Protecția Consumatorilor a luat măsuri drastice împotriva Orange România, sancționând compania cu o amendă de 150.000 de lei și dispunând „încetarea practicii comerciale înșelătoare”. Verificările au vizat respectarea legislației în domeniul furnizării de servicii de telefonie mobilă și comunicații.

Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au descoperit că Orange România promova prețurile fără a include toate taxele, încălcând astfel prevederile legale. În plus, în cazul comercializării de accesorii în rate egale cu avans zero, s-au identificat neconcordanțe de preț între cel promovat și cel calculat conform scadențarului de rate.

O altă problemă semnalată a fost rezolvarea reclamațiilor primite de la clienții serviciilor Prepay, care depășea termenul legal de 60 de zile pentru soluționare.

De asemenea, Orange România limitase consumul serviciilor de date în roaming fără informarea corespunzătoare a consumatorilor cu privire la procedurile de deblocare a acestei restricții.

Această decizie a Protecției Consumatorilor vine ca un avertisment serios pentru furnizorii de servicii de telefonie mobilă și comunicații, subliniind importanța respectării legilor și transparenței în relația cu clienții.