STS lansează noul sistem de localizare 112 și o opțiune dedicată persoanelor cu deficiențe de auz. Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a prezentat un nou sistem de localizare a apelantului la Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență 112, alături de o soluție dedicată persoanelor cu deficiențe de auz, marcând un pas important în modernizarea serviciilor de urgență din România.

Cinci metode de localizare și precizie de ordinul metrilor

În prezent, în România sunt implementate cinci metode de localizare a apelurilor de urgență:

• două la nivelul rețelei de telefonie mobilă;
• trei la nivelul dispozitivului mobil.

Potrivit STS, localizarea apelantului nu mai este condiționată de semnalul telefonului mobil, ceea ce reprezintă un progres major în intervențiile rapide.

O noutate la nivel european este implementarea soluției ILD – Informația de Localizare Determinată, bazată pe date din rețea. Aceasta funcționează pe toate tipurile de telefoane, inclusiv pe cele non-smart, și poate oferi o acuratețe de localizare de ordinul metrilor.

Reprezentanții STS au precizat că România se află printre primele țări europene care au reușit tranziția către conceptul Next Generation 112, după înlocuirea completă a arhitecturii hardware și software a sistemului.

Opțiune specială pentru persoanele cu deficiențe de auz

O altă componentă importantă este implementarea unei aplicații dedicate persoanelor cu dizabilități de auz. Deocamdată, aceasta este în fază-pilot în București și Ilfov, urmând ca testarea să fie extinsă la nivel național.

Ulterior, soluția va deveni disponibilă pentru toate categoriile de utilizatori, contribuind la creșterea accesibilității serviciilor de urgență.

Timp de răspuns redus și apeluri non-urgente în scădere

Potrivit datelor prezentate, viteza medie de răspuns la un apel 112 este de șase secunde, iar un operator poate prelua și introduce datele unui caz în mai puțin de un minut și 20 de secunde.

În 2025 s-a înregistrat cel mai redus număr de apeluri non-urgente din ultimii ani, însă acestea au depășit în continuare trei milioane. STS face apel la utilizarea responsabilă a numărului unic de urgență, subliniind că apelurile nejustificate pot bloca intervențiile în situații critice.

Prin aceste modernizări, România consolidează infrastructura de urgență și își aliniază sistemul 112 la standardele tehnologice europene de ultimă generație.