Protecția Consumatorilor a luat măsuri drastice împotriva Enel Energie, impunând o amendă de 10,4 milioane de euro (52 de milioane de lei) pentru practici de facturare greșite care au afectat un număr semnificativ de clienți. Această amendă reprezintă 1% din cifra de afaceri a companiei și a fost aplicată pentru nerespectarea unor prevederi din Ordonanţa de Urgenţă privind măsurile aplicabile clienţilor finali din piaţa de energie electrică și gaze naturale.

Potrivit Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Enel Energie a început să factureze consumul clienților la un preț mai mare decât cel plafonat începând din februarie. În mod specific, nu s-a respectat prețul de 0,68 lei/kWh pentru un consum cuprins între 93 kWh și 100 kWh, așa cum prevedea ordonanța de urgență. În schimb, s-a aplicat un preț de peste 0,80 lei/kWh.

În plus, ANPC a constatat că, în cursul acestui an, facturarea nu a fost conformă cu legislația pentru consumul cuprins între 255,01 kWh și 300 kWh. Conform legii, primii 255 kWh ar trebui facturați la un preț de maximum 0,80 lei/kWh, iar ceea ce depășește această cifră ar trebui facturat la prețul de 1,30 lei/kWh.

Aceste practici incorecte de facturare au afectat până la 44 de mii de consumatori casnici și au generat un prejudiciu de 3,5 milioane de lei pe lună. ANPC a luat decizia de a sancționa Enel Energie pentru a proteja interesele consumatorilor și pentru a asigura conformitatea cu reglementările legale privind prețurile la energie electrică.